Ratschgeräusch nach Anlassen

[Rocco-Fahrer]

Ich hab mal bei vw angerufen die meinte das sie bis zu drei jahren eigentlich schon Zahlen.Aber sie gibt es an die entsprechenden Stellen weiter und sie melden sich dann.Ich kann nicht verstehen wenn Vw es weis was los ist warum machen sie dan nicht einfach eine Rückrufaktion damit net jeder selber sich um alles kümmern muss????