Liefertermin eures Roccos

[I N X S]

Jo ich mach auch nur sparprogramm. gelände führung und abholung. turmfahrt war voll, vllt wird ja spontan was frei. ansonsten die shops besuchen, meine family zum essen einladen und in die museen gehen ^^

[Mason]

Hallo zusammen,

bin neu hier im Forum. Hab hier ein bisschen rumgestöbert und muss sagen ich bin schon ein bisschen neidisch weil so viele schon den Abholtermin wissen. Hab meinen bei nem EU-Händler bestellt. Die Bauwoche war die 23KW. Jetzt muss der Wagen noch nach Dänemark zum gebracht werden um dann wieder nach Deutschland zu meinem gebracht zu werden. Hat einer ne Ahnung wie lange das dauern könnte? Mein wollte mich anrufen wenn der Wagen in Dänemark eintrifft aber hab noch nix gehört.Ich kanns gar nicht mehr erwarten...

[Schlegel29]

(29.06.2010 16:56)m4st3rchi3f schrieb:  Die Leute bei VW sind echt verdammt fix.

Gestern Abholtermin bekommen und heute meldete sich schon die AutoStadt um den Tag durchzuplanen.

Schade dass zu dem Zeitpunkt noch Werksferien sind, so ist das das einzige Highlight (natürlich ein schwaches Licht im Gegensatz zum Rocco-Empfang) der Geländeparcours mit dem Touareg.

Guten Abend Zusammen,

leider kann ich Deine Meinung nicht so teilen, Tag planen und Service am Kunden. - Fehlanzeige.

Ich hatte heute auch einen Anruf von dem freundlichen aus der Autostadt. Leider war ich im Meeting und daher kam man nicht direkt zu mir durch. Später dann habe ich zurückgerufen und hatte eine lustlose und so gar nicht freundliche aus der Autostadt am Telefon.

Ja, fragte ich, "ich habe gehört, wir gehen jetzt gemeinsam den Tag durch und planen diesen", sinngemäß die Antwort: nee, nee Kunde, wir haben dich nicht erreicht und daher ist der Termin jetzt auf 10:30 Uhr festgelegt. Deine Unterlagen sind jetzt mit der Post rauß und das wars.

Okay, dachte ich - Servicewüste Deutschland . Die Dame bekam meine absteigende Form in Bezug auf Kundenfreundlichkeitsempfinden mit, so weit reichte dann wohl doch das was sie aus ihren Schulungen mitgenommen hat. Jedenfalls so sie sich dann genötigt, mir in monotoner und spürbar unwilligen Sprechweise einen kurzen Abriß mit der kernaussage zu geben, dass das Werk dicht ist und ich mir die Autostadt ansehen könnte.

Die Krönung war dann noch meine Frage an die freundliche aus der Autostadt, ob ich mir Zubehörteile bestellen könne, die dann kurz vor der Übergabe noch angebaut werden könnten. Nee geht gar nicht, noch nie gehört. In ihrer unermesslichen Güte gab sie mir dann noch die Telefonnummer vom Zubehörshop und ich könne ja da nachfragen.

So weit zu meinem tollen Tag. Leider schaffte ich es heute nicht mehr mich noch einmal bei den freundlichen aus der Autostadt zu melden, um meinen Unmut kund zu tun. Dies werde ich Morgen direkt nachholen und auch bei der Abholung meinen Unmut äußern.

Nichts desto trotz freuen wir uns auf den 23.07.2010. Wir machen uns den Tag schon schön und die Dame von den freundlichen aus der Autostadt wird mich in Erinnerung behalten.

Schönen Abend für Euch alle und möge die Wartezeit schnell rum gehen bis zur Abholung

Schlegel29

[andyeier]

naja dann hast du es ja auch bald geschafft...

ich denke du hast da eine erreicht, die keinen bock hatte, denn ich war letztens zum 10-jährigen erst in der autostadt und ich kann da eigentlich nur positives berichten, die waren alle sehr sehr nett und hilfreich, eine im audi zelt hat auch extra für mich und nen kumpel erstmal schön den TT RS mitn 5-Zyl angeschmissen und mal ordentlich gas gegeben, durfte sie natürlich nicht, da es ja in ner halle ist, aber ich denke das zeugt davon, dass die eigentlich sehr nett da sind, habe bisher die 2 mal wo ich da war noch nie schlechte erfahrungen in bezug von unfreundlichem personal gemacht...


MfG Andy

[loewenbaby]

Wie viele Tage vorher wird der Wagen eigentlich gebaut. Ich hab Angst, dass die Portugiesen jetzt nach dem Ausscheiden aus der WM keine Lust mehr auf Autobauen haben; ) Kann ich den Bautermin auch anhand irgendwelcher Aufkleber auf dem Auto rausfinden? Bei Peugeot geht das anhand der ORGA-Nr. Gibt es sowas bei VW auch? Oder muss ich den Freundlichen fragen? Noch 27 Tage Ich bin schon sooo hibbelig

[ToLang]

ca 2-4 Wochen

meiner wurde ca. am 03.06 gebaut und am 24.06 war er meiner

[Cirence]

So Leutz ich werde mich aus diesem Thema verabschieden , weil es jetzt nach Wolfsburg geht... machts jut

endlich geschafft

[andyeier]

du glücklicher, dann viel spaß mit dem wagen...

@loewenbaby: natürlich gibt es sowas bei VW auch, die müssen ja auch die autos koordinieren, also die haben währen der produktion nen zettel in der scheibe klebe, da iste ne kennnummer drauf, die meist wie folgt aussieht: 26-4-3189=4

26 = Kalenderwoche
4 = Wochentag (in dem Fall Donnerstag)
3189 = fortlaufende Nummer
4= Prüfziffer

finden solltest du den ganzen spaß auf dem datenaufkleber im auto, wo der genau beim rocco ist kann ich dir aber net sagen, aber das sollte hier sicherlich jemand wissen

[andyeier]

toll habe heute meinen briefkasten aufgemacht und mich schon gefraut, dass die AB drinn liegt und was wars letztendlich?
es war das infomaterial, was ich mir vor kurzem mal bestellt habe, da habe ich aber keineswegs mehr dran gedacht...

dachte ich erfahre heute mal wenigstens wann er gebaut/ausgeliefert wird

[killingspree]

(30.06.2010 14:23)andyeier schrieb:  toll habe heute meinen briefkasten aufgemacht und mich schon gefraut, dass die AB drinn liegt und was wars letztendlich?
es war das infomaterial, was ich mir vor kurzem mal bestellt habe, da habe ich aber keineswegs mehr dran gedacht...

dachte ich erfahre heute mal wenigstens wann er gebaut/ausgeliefert wird

Naja bei mir hat die AB auch nix gebracht, habse ja nun aber schlauer bin ich nun auch net. Mir wär nen neuer Liefertermin lieber gewesen hoffe du hast mehr glück