Erfahrung Wheel-Design-Busch

[MrCB]

Ich hatte mir Anfang Dezember bei der Firma Wheel-Design-Busch einen Satz neue Felgen gekauft. Wie einige vielleicht wissen, sind diese offizieller Vertriebspartner von 3SDM in Deutschland.

Da ich bissher nichts negatives über die Firma gehört habe (man Informiert sich ja vor einer Bestellung immer über Firmen / Shops ) zögerte ich nicht lange, und bestellte einen neuen Satz Felgen über Ebay bei der Firma. Die Preise waren anfangs sehr verlockend und man sicherte mir eine Lieferung innerhalb von 14 Tagen zu sowie eine Wunschlackierung meiner Wahl. Bestellt wurde dann am 13.12.2014, die Zahlung erfolgte Ebenfalls direkt per Vorkasse und die weitere Abwicklung war realtiv schnell geklärt und auch der Kontakt war anfangs kein Problem.

Gegen Anfang Januar 2015 kontaktiere ich die Firma dann erneut um zu fragen, ob man mir schon einen Liefertermin nennen könnte. Auf meine Frage bekam ich dann leider keine Antwort (bis heute nicht)! Nach weiterer Recherche stellte ich heraus, dass wohl auch andere Kunden leichte Probleme mit Lieferzeiten hatten. Ich natürlich wieder alles ganz locker gesehen und gedacht, dann warte ich mal bis Ende Januar sollten ja dann kommen. Ende Januar leider immer noch keine Felgen da und auch eine erneute Anfrage per E-mail ergab keine Antwort! Also versuchte ich nun den Herr Busch per Telefon zu kontaktieren (was leider 4 Tage gedauert hat weil beide Rufnummern durchgehend aus waren) um man schob die Schuld auf den Lieferanten aus England der die Ware noch nicht geliefert hat. Man VERPSRACH mir eine Lieferung der Felgen Anfang Februar, falls Sich was verschieben sollte, würde man mich telefonisch kontaktieren.

Jetzt sind wir bei Mitte Februar und ich habe weder eine Rückmeldung noch die Felgen bekommen, daher habe ich den Fall heute an meinen Anwalt übergeben! Nach 2 Monate warten und einer leeren Versprechung muss es jetzt leider so vollendet werden.

Wirklich Schade, wieso manche Firmen eine solche Einstellung an den Tag legen und sich Ihren Ruf zerstören wollen.

Naja ich hoffe ich konnte dem ein oder anderen bei seiner Entscheidung helfen, und ein bisschen Licht hinter die Firma bringen. Ob ich die Felgen zum Schluss überhaupt bekomme oder wie der weitere Ablauf aussieht steht noch offen. Ich kann jedem nur Raten, einen großen Bogen um die Firma zu machen und sich alternativen zu suchen!