Steuerkette / Gebrauchtwagengarantie

[jk.irocco]

Gratuliere! Ich hatte das Problem mit meinem im Herbst auch relativ kurz nach dem Kauf, hab das Rasseln fast jeden Tag gehört. Da es hier ja auch um die Frage ging, ob man zum Verkäufer oder Freundlichen gehen sollte, hier meine Erfahrung:

Ich bin nach kurzer Internetrecherche mit YouTube-Videos direkt zum Verkäufer gefahren. Der hat dann diagnostiziert, dass die Steuerkette sofort getauscht werden sollte und das nach VW-Anleitung mit Kettenspanner etc. auch umgehend durchgeführt.

Glücklicherweise hatte ich auch noch eine Gebrauchtwagengarantie laufen, die aufgrund des Alters und den 125.000km Laufleistung aber nur noch 40% der Kosten abdeckte. Der Verkäufer meinte, dass wenn ich das bei ihm machen ließe, ich wenigstens die Arbeitskosten komplette erstattet kriegen würde und nur die 60% Materialkosten tragen müsste. Irgendwie konnte er das wohl direkt mit der Versicherung verrechnen.

Dennoch musste ich die Rechnung vorstrecken und mir das Geld von der Versicherung zurücküberweisen lassen. Die Kosten, die ich letztlich zu tragen hatte betrugen 250€, die Versicherung musste 500€ zahlen.

Ich denke, dass der Verkäufer bzw. Händler die Arbeiten gerne gemacht hat, da er so einen Haufen Geld von der Versicherung bekam. Und er kann ja entscheiden, wie er die Reparatur begründet. Leider rasselt der Motor beim Kaltstart immer noch hin und wieder, was für mich genauso wie vor der Reparatur klingt, laut einem Freundlichen aber durchaus normal sein kann. Ein 100%iges Vertrauen darin, dass die private Werkstatt alles richtig gemacht hat, habe ich allerdings nicht.
Wenn die Gebrauchtwagengarantie also nicht an einen bestimmten Händler gebunden ist, würde ich immer zum Freundlichen gehen. Der weiß was zu tun ist und macht es bestimmt auch richtig.

Achja: Viel mehr als zu dem Ergebnis des Besuchs beim Freundlichen gratuliere ich natürlich zum Roccokauf! Irgendjemand hier hat in seiner Signatur stehen, dass jede Fahrt mit seinem Eos ein Stückchen Urlaub sei. Genau das empfinde ich mit meinem Rocco :-)