Liefertermin eures Roccos

[CptHans]

(11.07.2009 13:18)freach schrieb:  Ich habe exakt das gleiche Problem wie du CptHans und habe ebenfalls eine E-Mail an WOB geschrieben. Mir sagte man, dass es im Moment Probleme mit Zulieferteilen gäbe.

Zitat:
"Leider ist es aufgrund von fehlenden Zulieferteilen zu der von Ihnen angesprochenen Verzoegerung gekommen. Unsere Bemuehungen,
in Zusammenhang mit unseren Lieferanten kurzfristig Abhilfe zu schaffen, fuehrten trotz groesstmoeglichen Einsatzes nicht
umgehend zu dem gewuenschten Erfolg."

Und die Attacke von bluesoul76 kann ich nicht nachvollziehen. Das hat nichts mit rumheulen zutun, sondern mit Enttäuschung weil gemachte Hoffnungen immer wieder zerstört werden, umso weiter die Auslieferung nach hinten verschoben wird. Natürlich sind 7 Monate warten schnell vergessen, wenn man das Auto einmal hat, aber bis dahin sind 7 Monate Lieferzeit, bei Bestellungen ohne Xeon, Panodach oder Leder nicht wirklich Nachvollziehbar. Vorallem wenn viele ihr Auto später bestellt haben und wesentlich früher geliefert bekommen.

Bei mir hat man mir nich gesagt das Teile nicht lieferbar wären.
Das ist die Antwort die ich bekommen habe.

Zitat:Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank fuer Ihr Schreiben. Ganz besonders freut es uns, dass Sie sich bei Ihrem aktuellen Fahrzeugkauf fuer einen
Volkswagen entschieden haben.

Die staatliche "Abwrackpraemie" bescherte uns in den vergangenen Monaten einen nicht vorherzusehenden Nachfrageschub. Das hat
leider zur Folge, dass Volkswagen Kunden unter Umstaenden laenger als gewohnt auf ihr Fahrzeug warten muessen.

Wir koennen selbstverstaendlich gut nachvollziehen, dass Sie sich sehr auf Ihr neues Fahrzeug freuen. Seien Sie versichert, dass
wir alles unternehmen werden, um die Wartezeit fuer Sie so weit wie moeglich in zeitlich vertretbaren Grenzen zu halten.

Sehr geehrter Herr xxx, die Nachfrage nach dem Scirocco liegt weiterhin deutlich ueber unseren ambitionierten
Erwartungen. Aktuell muessen Sie davon ausgehen, dass Ihr Scirocco voraussichtlich im Oktober in der Autostadt in Wolfsburg zur
Auslieferung kommen wird.

Am Telefon hatten die in WOB mir noch geraten auf Händlerabholung umzustellen. Dadurch würde das Auto evtl. 1 Monat eher kommen.

Hab dann meinen Händler angerufen der natürlich im Urlaub ist. Dann hab ich mit dem Geschäftsführer im Autohaus gesprochen und gefragt ob die als "Entschädigung" den Aufpreis von 350€ übernehmen würden. Da meinte er nur dass das nicht geht dann würden die ja am Ende des Monats pleite sein.

Naja ich frag mich was schlimmer für Ihn ist die 350€ zu zahlen oder einen Kunden zu verlieren ?

Naja durch meine 2 Beschwerdemails und den Anruf in WOB hab ich wenigstens eine Bauwoche zugeteilt bekommen - nach 5 Monaten...