Reiserecht-Frage
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11.03.2011, 20:38
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 11.03.2011 21:09 von Dome20.)
Beitrag #1
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Hallo liebe Mitglieder,
ich habe folgendes Problem: Am 04.03.2011 habe ich über die Homepage [Name des Reisevermittlungsunternehmens] eine Reise gebucht. Die ReiseANMELDUNG wurde zwar bestätigt aber die Reise an sich nicht, da die Reise auf Anfrage beim Veranstalter gebucht wurde. Ich warte nun schon seit einer ganzen Woche auf eine verbindliche Reisebestätigung. Von [Name des Reisevermittlungsunternehmens] werde ich ständig nur damit vertröstet, dass Ihnen die Hände gebunden seien. Nun will ich nicht länger warten und die Reise wieder Stornieren. Nun ist meine Frage - ist das ohne weiteres kostenfrei möglich? Immerhin steht in dem Reiseanmeldungschreiben folgendes: "Sehr geehrter Herr XXXX, Ihre Reise wurde auf Anfrage gebucht. Diese Anfrage ist für Sie verbindlich und wird bei Bestätigung durch den Reiseveranstalter automatisch zu einer Festbuchung. Eine Stornierung/Änderung der laufenden Buchungsanfrage ist gebührenpflichtig. Die Dauer der Anfrage kann 1-4 Werktage in Anspruch nehmen. Sobald Ihre angefragte Reise vom Reiseveranstalter bestätigt oder abgesagt wird, informieren wir Sie umgehend per Email/Fax." Nun... die 4 Werktage sind bereits rum und nichts ist passiert. Habe ich dann nicht automatisch das Recht die Reise zu stornieren bzw. sie nichtmehr anzunehmen? Bei der Hotline des Reiseveranstalters nimmt übrigens kein Mensch ab. In seinen AGB's steht nun folgendes: "Mit der Reiseanmeldung bietet der Kunde [Name des Veranstalters] den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch R[Name des Veranstalters] zustande. Die Annahme erfolgt durch den Zugang der schriftlichen Reisebestätigung von [Name des Veranstalters] beim Anmelder oder dem vermittelnden Reisebüro." Laut [Name des Reisevermittlungsunternehmens] kam aber noch keine schriftliche Bestätigung oder Reaktion seitens des Veranstalters. Ist denn dann sowieso noch kein Vertrag zustande gekommen??? Würdet ihr mich bitte aufklären? Ich habe mich so auf die Reise gefreut und jetzt warte ich schon seit einer Woche auf eine Antwort und bin gezwungen zuzusehen wie tagtäglich die Preise für die Reisen steigen. ![]() |
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Reiserecht-Frage - Dome20 - 11.03.2011 20:38
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