Lackbeanstandungen Salsa Red

[mogry]

Moin Leute,

ich wollt euch mal von meinem Problem berichten und mal Meinungen und Ratschläge einholen

Also das Grundproblem ist scheinbar, dass mein Lack stark ausbleicht und somit was mit der Lackierung nicht stimmen muss. Mein Rocco wird diesen Monat 14 Monate alt (ca. 23tkm) und seit dem Winter entstehen mehr und mehr Farbdifferenzen am Wagen. Die Front- und Heckschürze, der Dachkantenspoiler und der Tankdeckel sind dunkler als der Rest vom Wagen, gerade die Stoßstangen heben sich gewaltig von der Karosserie ab. Auch leichte Abweichungen von Heckklappe zur Hauptkarossierei scheinen vorhanden zu sein. Dann habe ich zum Vergleich mal mein Abholfoto aus der Autostadt rausgeholt und hab mich regelrecht erschrocken, wieviel dunkler mein Auto bei der Abholung war. Einige haben das ja auf dem HH-Treffen schon gesehen und mich auch drauf angesprochen, ob ich da nen Unfall hatte und nachlackieren lassen habe. Meine Kumpels, die auch im KFZ-Bereich tätig sind oder waren sagen mir halt auch, dass das nicht normal sei und heutzutage, auch bei einer roten Farbe, nicht vertretbar ist, dass eine Farbe dermaßen ausbleicht. Ein Bekannter, der in der Werkstatt meines Händlers arbeitet, meinte auch, dass das einfach zu krass sei und ich den Wagen eigentl. tauschen müsste und er merkte dann noch an, dass auf meiner Motorhaube schon richtige "Altersflecken" sein sollen...

Nun zur Abwicklungsgeschichte: Termin bei meinem Händler gemacht, hingefahren und der Bearbeiter hat mich auch gleich erstmal gefragt, ob ich die Stoßstangen nachlackiert lassen habe, bevor ich ihm von meinem Problem erzählt hatte Krass dachte mich mir und gesagt "deswegen bin ich ja hier". Naja, er dann Fotos gemacht und zu VW geschickt. VW sagte dann, dass die Stoßstangen und der Spoiler lackiert und dem anderen Rot angepasst werden soll. Da denke ich mir "Hallo?!? Das ist doch kein Lösungsansatz, der das eigentliche Problem lösen soll". Hab dem Bearbeiter das am Telefon auch gesagt, aber er meinte, dass das halt die Entscheidung von VW sei. Dann erstmal einen Termin gemacht und dann VW ne Mail geschickt. Da das telefonisch scheinbar nicht so gut mit dem klappt, kam halt ein relativ brüchiger E-Mail Kontakt zustande, in dem ich meine Lösungsansätze kund getan habe; Auto tauschen oder komplett lackieren. VW meint nun, dass die das aus der Ferne nicht beurteilen können und ein Mitarbeiter von meinem Händler dazu aufgefordert wurde sich mit der dafür zuständigen Abteilung von VW auseinander zu setzten. Aber gut, dass mein Händler mich nicht darüber informiert, sondern ich erst auf die Mails vom Konzern warten muss.

Hab dann noch einen Gutachter für KFZ Unfall- und Wertgutachten angeschrieben, der mir auch sagte, dass sowas nicht normal sei und ich mich aber erstmal mit meinem Anwalt auseinander setzen soll, damit ich auf der rechtlich sicheren Seite bin und dass das dann alles über ihn laufen soll, da die dirketen Kunden wohl sonst immer nich ganz ernst genommen und leicht abgespeist werden.

Hier noch ein kleines Bild, aber leider sieht man es in natura besser bzw. krasser. Und am besten nachem Waschen und bei Sonne.



Jetzt bin ich mal auf eure Meinungen und Vorschläge gespannt. Wäre eine Rückgabe/Wandlung überhaupt im Rahmen des Ermessens?