Also gestern kam eine Rechnung...
jetzt hat man mir auch noch den leihwagen für den einen tag ausserhalb der mobi-garantie in rechnung gestellt, obwohl mir der händler zugesichert hatte das über kulanz laufen zu lassen-.- soll jetzt 55€ für den golf plus bezahlen, und auf die mail an vw hat sich auch noch keiner dazu geäußert-.- das wird jetzt immer mehr zur farce-.-
So wie Whicco schon sagt, gehört wohl leider zur Ausnahme das man einen kostenlosen Leihwagen bekommt. Also ich von meiner Seite kann auch bestätigen, das ich immer einen bekommen, wenn ich eine brauche und ich ihn bis jetzt noch nie bezahlen musste.
Also mir hat VW relativ schnell geantwortet...Die erste Mail hat natürlich auch ein paar Tage gedauert aber danach ging es echt schnell, spätestens einen Tag später war die nächste Mail da.
Wir warten auch noch auf eine Antwort auf unsere Beschwerde-Mail vom letzten Montag (16.8.) ....
Hmmm....
Vielleicht hilft es euch ja auch, den Fahrzeugschein zu kopieren und mit zu mailen.
Den Tipp bekam ich von einer freundlichen Dame von 0800 Volkswagen oder so...
Zumindestens hat das bei mir geholfen, so können die wohl besser darauf eingehen, um welches Auto es sich handelt oder so?!
(22.08.2010 12:49)Otternase schrieb: [ -> ]Also gestern kam eine Rechnung... jetzt hat man mir auch noch den leihwagen für den einen tag ausserhalb der mobi-garantie in rechnung gestellt, obwohl mir der händler zugesichert hatte das über kulanz laufen zu lassen-.- soll jetzt 55€ für den golf plus bezahlen, und auf die mail an vw hat sich auch noch keiner dazu geäußert-.- das wird jetzt immer mehr zur farce-.-
Mach Dir doch mal den Spass und schreib deinem Händler eine Rechnung über den Nutzungsausfall Deines Fahrzeugs!! 55,-€ pro Tag!
Wenn ich mein neues fast 30.000€ teures Auto wegen eines defekts zur Werkstatt bringen muss und für ein Ersatzfahrzeug auch nur einen einzigen Cent bezahlen müsste würde mein Händler mit Sicherheit was von mir hören!!
Allerdings bin ich mir sicher das ich bei meinem Händler solche Probleme nicht bekommen würde.
Ich hab sogar nen kostenlosen Leihwagen wegen nem defekten Fensterheber bekommen (Golf4 und schon 7 Jahre alt damals).
Lief über Mobilitätsgarantie
Tip von mir " Anwalt " , ich spreche da aus Erfahrung !!!
LG
Jan
(26.08.2010 04:51)Rocco74 schrieb: [ -> ] (22.08.2010 12:49)Otternase schrieb: [ -> ]Also gestern kam eine Rechnung... jetzt hat man mir auch noch den leihwagen für den einen tag ausserhalb der mobi-garantie in rechnung gestellt, obwohl mir der händler zugesichert hatte das über kulanz laufen zu lassen-.- soll jetzt 55€ für den golf plus bezahlen, und auf die mail an vw hat sich auch noch keiner dazu geäußert-.- das wird jetzt immer mehr zur farce-.-
Mach Dir doch mal den Spass und schreib deinem Händler eine Rechnung über den Nutzungsausfall Deines Fahrzeugs!! 55,-€ pro Tag!
Wenn ich mein neues fast 30.000€ teures Auto wegen eines defekts zur Werkstatt bringen muss und für ein Ersatzfahrzeug auch nur einen einzigen Cent bezahlen müsste würde mein Händler mit Sicherheit was von mir hören!!
Allerdings bin ich mir sicher das ich bei meinem Händler solche Probleme nicht bekommen würde.
Ich hab sogar nen kostenlosen Leihwagen wegen nem defekten Fensterheber bekommen (Golf4 und schon 7 Jahre alt damals).
Lief über Mobilitätsgarantie
Das Problem ist, der Wagen stand ja nicht bei meinem Händler in Bremen sondern bei einem Händler in der Pampa, der sonst nix mit mir zutun hatte, ergo dem ist es einfach egal. Habe jetzt mit dem Kundenservice nochmal telefoniert und meine Daten abgegeben usw und warte mal was passiert.
PS: Werde jetzt auch eine Rechtsschutzversicherung abschließen und bei den nächsten Problemen mit VW nur noch über den Anwalt kommunizieren.
Welche Rechtsschutzvers. könnt ihr mir denn empfehlen, die solche Sachen komplett abdeckt? ADAC Verkehrsrechtsschutz?
Gruß
(11.08.2010 19:39)Eiszeit schrieb: [ -> ]Also bei mir hat es bei 40.000km den Moror ruiniert.
Für alle die jetzt (berechtigter weise) Angst davor haben. Achtet mal im Leerlauf an der Ampel oder wo anderst, ob das Auto ruhig ist. Bei mir hats damit angefangen das er stärkere Vibrationen im Innenraum hatte, die Drehzahl aber konstant blieb. Zudem ist mir noch aufgefallen das er sich kurz davor wie ein Traktor angehört hat (am besten bei laufendem Motor schnell hinters auto laufen und hören).
Ansonsten wünsch ich allen anderen Viel Glück und hoffe ihr bleibt verschont
Hi!
So siehts zur Zeit bei mir aus...
Ganz arg Freitag im Stau, als ich aus Hamburg raus auf die A1 wollte... Immer schön ruckeln im Stand, also das ganze Auto hat sich geschüttelt, mal nur ganz leicht aber manchmal auch stärker...
Ist doch scheiße sowas... -.-
@skenic: wieviel km hast du drauf?
Ich vermute 16.697 km plus evtl ein paar drauf.
